Hướng dẫn cách tra cứu hợp đồng FE Credit

Chào anh, Ban biên tập xin giải đáp như sau:

1. FE Credit là gì? Hợp đồng FE Credit là gì?

FE Credit là gì?

Tiền thân của FE Credit là khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), tuy nhiên FE CREDIT đã chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02/2015.

Như vậy, FE Credit là tên thương hiệu của Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng hoạt động trong lĩnh vực cho vay tài chính.

Hợp đồng FE Credit là gì?

Hợp đồng FE Credit là hợp đồng cho vay tín dụng (hay hợp đồng tín dụng) cho phép khách hàng vay tiền với thủ tục đơn giản, giải ngân nhanh chóng mà không cần tài sản đảm bảo.

FE Credit cung cấp các khoản vay nào?

FE Credit cung cấp các khoản vay bao gồm:

- Vay tiền mặt;

- Vay mua xe máy;

- Vay mua bảo hiểm;

- Vay mua điện thoại - điện máy.

Ngoài ra, Khách hàng có thể mở thẻ tín dụng tại FE Credit.

2. Cách tra cứu hợp đồng FE Credit thế nào?

Hiện nay, có 03 cách để tra cứu hợp đồng FE Credit:

Cách 1: Tra cứu hợp đồng FE Credit thông qua tổng đài của FE Credit

- Khách hàng muốn tra cứu hợp đồng FE Credit có thể liên hệ tổng đài CSKH của FE Credit để được nhân viên tư vấn hỗ trợ cung cấp thông tin về tình trạng hợp đồng như: khoản vay, lãi suất, thời hạn trả nợ,...

- Số điện thoại liên hệ tổng đài CSKH của FE Credit:

+ Tổng đài chung: *5678;

+ Hỗ trợ KH sản phẩm vay: 1900 6535;

+ Hỗ trợ KH đã vay: (028) 35 51 6868;

+ Hỗ trợ KH thẻ tín dụng: 1900 6939;

+ Hỗ trợ KH chưa vay: (028) 39 111 555;

Cách 2: Tra cứu hợp đồng FE Credit thông qua tin nhắn (SMS)

- Khách hàng có thể tra cứu tình trạng hợp đồng FE Credit bằng tin nhắn (SMS) thông qua cú pháp sau:

+ Tình trạng hợp đồng soạn: OI_[CMND/CCCD] gửi 8083 hoặc HD_[Số CMND/CCCD] gửi 8083

+ Lịch trả nợ soạn: TG_[CMND/CCCD] gửi 8083

+ Tra cứu lịch sử thanh toán của khoản vay soạn: LSTT_[CMND/CCCD] gửi 8083

+ Kiểm tra các ứng dụng hiện tại của FE Credit soạn: UD gửi 8083

+ Tra cứu số tiền thanh lý soạn: TL_[CMND/CCCD] gửi 8083

+ Tra cứu nợ quá hạn soạn: QH_[CMND/CCCD] gửi 8083

Trong đó: dấu "_" là khoảng trống

Cách 3: Tra cứu hợp đồng FE Credit qua website

Để tra cứu hợp đồng FE Credit qua website yêu cầu KH phải có tài khoản tra cứu nếu chưa có tài khoản tra cứu thì cách đăng ký tài khoản theo các bước sau:

Đăng ký tài khoản tra cứu

Bước 1: Chọn ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TRA CỨU > Tích chọn Số hợp đồng

Bước 2: Nhập thông tin Số hợp đồng, Số CMND, Username (tên tài khoản đăng nhập), Password (Mật khẩu đăng nhập), Email và Mã captcha.

Bước 3: Bấm "Gửi".

Đăng nhập tài khoản tra cứu

- Bước 1: Đăng nhập vào website của FE Credit.

KH truy cập trang tra cứu thông tin thanh toán => nhập tên và mật khẩu tài khoản tra cứu.

Lưu ý: Trường hợp KH đã đăng ký nhưng quên mật khẩu, nhấn vào "QUÊN MẬT KHẨU" để được cấp lại.

Bước 2: Xem thông tin thanh toán của hợp đồng.

3. Lãi suất cho vay theo hợp đồng tín dụng hiện nay là bao nhiêu?

Theo Điều 91 Luật các tổ chức tín dụng 2010 quy định lãi suất cho vay theo hợp đồng tín dụng hiện nay như sau:

- Tổ chức tín dụng được quyền ấn định và phải niêm yết công khai mức lãi suất huy động vốn, mức phí cung ứng dịch vụ trong hoạt động kinh doanh của tổ chức tín dụng.

- Tổ chức tín dụng và khách hàng có quyền thỏa thuận về lãi suất, phí cấp tín dụng trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng theo quy định của pháp luật.

- Trong trường hợp hoạt động ngân hàng có diễn biến bất thường, để bảo đảm an toàn của hệ thống tổ chức tín dụng, Ngân hàng Nhà nước có quyền quy định cơ chế xác định phí, lãi suất trong hoạt động kinh doanh của tổ chức tín dụng.

Như vậy, lãi suất cho vay theo hợp đồng tín dụng là sự thỏa thuận của khách hàng và tổ chức tín dụng. Tuy nhiên, lãi suất cho vay của tổ chức tín dụng sẽ chịu sự quản lý và điều chỉnh của Ngân hàng nhà nước.

Nhận định chung đối với vấn đề vay tiền tại các tổ chức tín dụng nói chung và Fe Credit nói riêng thì khách hàng nên tìm hiểu thật kỹ các điều khoản quy định trong hợp đồng như lãi suất, phí dịch vụ, kỳ hạn thanh toán, nếu quá hạn thì lãi suất quá hạn là bao nhiêu phần trăm của khoản vay... Từ đó có thể tránh được các rủi ro về tài chính không đáng có.