Bệnh viện Chợ Rẫy là một trong những bệnh viện hạng đặc biệt trực thuộc Bộ Y tế. Cùng với bệnh viện Đại học Y dược và Bệnh viện Nhân dân 115, đây là bệnh viện hàng đầu phía Nam chuyên khám và điều trị, chăm sóc sức khỏe chuyên sâu cho người dân TP.HCM nói riêng và các tỉnh khu vực phía Nam nói chung.
Nhằm giúp người bệnh tiết kiệm thời gian và hiểu rõ về quy trình khám, BookingCare sẽ chia sẻ những thông tin về quy trình và dịch vụ khám của Bệnh viện Chợ Rẫy qua bài viết này.
Để đến khoa Khám bệnh, người bệnh có thể đi cổng số 1 hoặc 2 theo địa chỉ ở trên. Tốt hơn hết là đi cổng số 1 vì cổng số 2 là cổng của là khoa Cấp cứu. Từ cổng số 1 người bệnh 1 rẽ phải khoảng 50m là đến khoa Khám bệnh.
Bệnh viện Chợ Rẫy có 6 cổng khác nhau thuộc đường Nguyễn Chí Thanh và Bà Triệu.
Bệnh viện Chợ Rẫy đang triển khai các dịch vụ khám sau đây cho bệnh nhân ở khoa Khám bệnh, bao gồm:
Người bệnh đăng kí khám thông thường và đợi khám theo quy trình của bệnh viện. Bệnh nhân đăng kí khám thường sẽ làm thủ tục khám tại quầy số 04, 05 tầng trệt khoa Khám bệnh.
Người bệnh được ưu tiên khám sớm với chi phí cao hơn, tiết kiệm thời gian chờ đợi. Khám ưu tiên sẽ làm thủ tục tại các quầy 01, 02 và 03.
Bệnh nhân đăng kí và được chọn khám với các bác sĩ là các giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ có lịch khám tại Bệnh viện Chợ Rẫy. Bệnh nhân đăng kí khám chuyên gia tại các quầy giống như khám ưu tiên và lên lầu 1 để được hướng dẫn khám.
Bệnh nhân trước khi đi khám có thể đăng kí online qua Nền tảng Đặt khám BookingCare. Người bệnh sẽ được sắp xếp khám theo khung giờ và chuyên khoa đã hẹn trước. Khi tới khoa Khám bệnh, người đi khám đến thẳng quầy hỗ trợ làm thủ tục khám và chờ đến số vô phòng khám gặp bác sĩ.
Bệnh viện Chợ Rẫy triển khai dịch vụ Chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu (khu Khám bệnh II). Dịch vụ này được triển khai ở khu Khám bệnh II, đối diện với Bệnh viện Chợ Rẫy, gần cầu vượt đường Nguyễn Chí Thanh hướng về Thuận Kiều.
Để đăng kí tái khám tại Bệnh viện Chợ Rẫy, bệnh nhân đăng kí và làm thủ tục tại quầy B khoa Khám bệnh (đi thẳng vào bên trong từ cửa chính của khoa, phía sau các quầy đăng kí khám mới).
Khi đi bệnh nhân cần mang theo đầy đủ hồ sơ bệnh án trước đó và giấy tờ tùy thân. Thời gian đăng kí và tái khám:
Phòng khám Chuyên gia không làm việc vào thứ 7, Chủ nhật. Tại phòng kham Chuyên gia, gười bệnh có thể đăng ký khám nhiều chuyên khoa như khám Thần kinh, Tai mũi họng, Nội tiết, Nội tiêu hóa, Nội tim mạch,..
Các dịch vụ khác bao gồm: khám thường, khám ưu tiên, khám theo yêu cầu. Các dịch vụ này có khám vào sáng thứ 7. Lịch làm việc cụ thể như sau:
Bệnh viện Chợ Rẫy là bệnh viện đa khoa hạng đặc biệt, là bệnh viện lớn nhất cả nước. Bệnh viện có thế mạnh khám, điều trị ở nhiều chuyên khoa khác nhau bằng cả phương pháp nội khoa và ngoại khoa.
Trong đó nổi bật có các chuyên khoa như:
Phụ thuộc vào tình trạng bệnh mà người đi khám đăng kí khám chuyên khoa thích hợp. Trường hợp chưa rõ mình nên khám ở đâu, người bệnh có thể nói rõ tình trạng và nhờ các điều dưỡng hướng dẫn cho mình.
Ngoài ra, Bệnh viện Chợ Rẫy có hỗ trợ khám cho các đối tượng chuẩn bị đi nước ngoài, khám sức khỏe lao động. Bạn đọc có nhu cầu khám sức khỏe tổng quát cũng có thể đăng ký ở Bệnh viện Chợ Rẫy.
Để đánh giá một bệnh viện có tốt hay không sẽ phụ thuộc vào nhiều khía cạnh và tùy theo nhu cầu khám của mỗi người. Vì vậy, BookingCare sẽ tổng hợp các thông tin dưới đây để bạn đọc tham khảo và tự mình đánh giá chất lượng theo nhu cầu thăm khám của bản thân.
Bệnh viện Chợ Rẫy là bệnh viện lâu đời, được đầu tư nhiều hệ thống trang thiết bị thăm khám, điều trị hiện đại, các hệ thống điều trị tiên tiến trên thế giới:
Bên cạnh đó, một số tòa nhà tại Bệnh viện Chợ Rẫy do đã xây dựng trong thời gian dài nên đã bắt đầu xuống cấp, không được hiện đại như các tòa nhà mới xây dựng. Vì vậy, nhiều bạn đọc vẫn cảm thấy chưa thực sự thuận tiện khi thăm khám tại đây.
Bệnh viện có đội ngũ bác sĩ giỏi, hàng đầu tại TPHCM ở hầu hết các chuyên khoa. Vì vậy, mà số lượng bệnh nhân đến thăm khám, điều trị ngày càng nhiều, kể cả những bệnh lý phức tạp.
Hàng năm, các bác sĩ thực hiện khoảng hơn 29.000 lượt phẫu thuật. Bên cạnh đó là các hoạt động về ghép tạng, năm 2020 bệnh viện đã thực hiện 982 ca ghép thận, 29 ca ghép gan, 5 ca ghép tim, 18 ca ghép giác mạc, 130 ca ghép tuỷ.
Bên cạnh đó, Bệnh viện Chợ Rẫy chính thức trở thành thành viên của IHF - tổ chức quốc tế có uy tín và quy mô lớn nhất thế giới dành cho các bệnh viện, thực hiện sứ mệnh hỗ trợ, kết nối và hình thành các kênh tương tác giữa các bệnh viện trên toàn cầu. Tính đến thời điểm hiện tại, Bệnh viện Chợ Rẫy cũng là bệnh viện đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được công nhận là thành viên của tổ chức danh tiếng này.
Năm 2021, Bệnh viện đã được vinh danh trong buổi lễ trao giải của IHF diễn ra tại Barcelona, cùng với nhiều bệnh viện, tổ chức chăm sóc sức khỏe danh tiếng đến từ Mỹ, Ả Rập Saudi, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Ba Lan, Oman, UAE... với hai hạng mục dự thi: “Bộ tiêu chí đánh giá năng lực quản lý các Trưởng khoa và Điều dưỡng trưởng” và “Triển khai hoạt động đi tuần của đơn vị an toàn người bệnh”.
Bên cạnh đó, Bệnh viện Chợ Rẫy đã được vinh danh với Thành tựu Y khoa “Ứng dụng kỹ thuật oxy hóa máu qua màng ngoài cơ thể (ECMO) cứu sống bệnh nhân sốc tim và suy hô hấp cấp nặng không đáp ứng với điều trị nội khoa” tại giải thưởng “Thành tựu Y khoa Việt Nam”. Đây là phương pháp đột phá trong điều trị bệnh nhân COVID-19 giúp cứu sống bệnh nhân nặng.
Những thành tựu đạt được là kết quả của sự nỗ lực và là sự khẳng định trình độ chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ tại bệnh viện. Bạn đọc có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn thăm khám tại đây, đặc biệt với các nhóm bệnh phức tạp.
Cho đến hiện tại, Bệnh viện Chợ Rẫy đã ứng dụng công nghệ 4.0 vào nhiều bước trong quy trình khám chữa bệnh, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi, đặt khám cho bệnh nhân.
Điển hình như triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, khai báo y tế tự động, hệ thống cấp số thứ tự tự động…
Bệnh viện còn hợp tác với một số nền tảng đặt hẹn khám trước, cung cấp giải pháp đặt hẹn khám thông minh trong đó có BookingCare. Khi bạn đọc đặt hẹn trước qua BookingCare sẽ được cấp mã số khám bệnh và số khám trước, khi đến khám chỉ cần quẹt mã số, không cần khai lại thông tin cũng không cần chờ làm thủ tục. Quy trình cụ thể BookingCare sẽ hướng dẫn bạn đọc trong nội dung bên dưới.
Bệnh viện Chợ Rẫy nhận được hơn 2.000 phản hồi từ người bệnh. Đa số các bệnh nhân đều phản hồi tốt về hiệu quả điều trị, đội ngũ bác sĩ giỏi, máy móc hiện đại.
Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng có những phản hồi chưa hài lòng về việc bệnh viện chưa có chỗ gửi xe ô tô cho người bệnh, lượng bệnh nhân quá tải cả nội trú và ngoại chú dẫn đến dịch vụ khách hàng chưa thực sự tốt, nhiều nhân viên bệnh viện còn chưa thật sự thân thiện trong quá trình bệnh nhân trao đổi, hỏi đáp.
Ngoài ra, bệnh nhân cũng phản hồi rằng có hiện tượng móc túi tại bệnh viện, đặc biệt là nhóm phụ nữ và người già. Vì vậy khi đến khám tại đây bạn đọc cần lưu ý bảo vệ tài sản cá nhân, các tài sản có giá trị không nên mang theo khi đi khám
Trên thực tế, bệnh viện thường rất đông bệnh nhân, vì vậy khó tránh khỏi trường hợp phải chờ đợi lâu hay dịch vụ khách hàng chưa thật sự tối ưu. Rất nhiều người có nhu cầu khám tại đây, vì thế mà áp lực của nhân viên y tế càng tăng cao. Theo trải nghiệm của BookingCare, khi cần trao đổi thảo luận bất cứ vấn đề gì với nhân viên bệnh viện, bệnh nhân nên chuẩn bị sẵn câu hỏi, các nội dung đi thẳng vào vấn đề chính để đội ngũ nhân viên y tế có thể hiểu và giải đáp chính xác cho người bệnh.
Ngoài ra, với dịch vụ đặt hẹn khám trước ưu tiên cho bệnh nhân, được nhiều bệnh nhân có phản hồi tích cực khi không phải đến quá sớm để đăng kí số khám và làm thủ tục.
Hầu hết bệnh nhân đặt khám qua BookingCare để đi khám tại Bệnh viện Chợ Rẫy đều cảm thấy việc thăm khám thuận tiện và được rút gọn thời gian hơn rất nhiều.
Tuy nhiên, vì vẫn đang trong giai đoạn mới nên khó tránh khỏi một số lỗi trong quá trình đăng kí, làm thủ tục. Hiện tại, BookingCare vẫn tiếp tục ghi nhận các phản hồi từ người bệnh và cải thiện hệ thống để đáp ứng, hỗ trợ tốt nhất cho quá trình thăm khám.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ người bệnh tốt hơn, giảm thiểu thời gian chờ đợi, Bệnh viện Chợ Rẫy triển khai đặt khám online thông qua Nền tảng Đặt khám BookingCare.
Khi đặt hẹn trước, bạn đọc sẽ được:
Bạn đọc có thể làm theo các bước dưới đây để đặt khám ưu tiên tại Bệnh viện Chợ Rẫy:
Bước 1: Truy cập trang web bookingcare.vn hoặc tải về Apps BookingCare
Bước 2: Gõ từ "Chợ Rẫy" vào ô tìm kiếm trên trang chủ và chọn Bệnh viện chợ Rẫy
Bước 3: Chọn khoa mong muốn khám, khung thời gian, điền thông tin và đặt hẹn
Bước 4: Nhận hướng dẫn đi khám có kèm mã vạch và số khám qua Apps BookingCare
Bước 5: Bệnh nhân đến khu đăng kí khám theo hướng dẫn, đưa mã vạch cho nhân viên tiếp đón để được quét mã và in phiếu khám. Sau đó bệnh nhân di chuyển lên lầu 1 và khám tại phòng khám theo hướng dẫn.
Đối với bệnh nhân không đăng kí khám trước sẽ đến làm thủ tục và khám theo các bước dưới đây.
Trên đây là thông tin về review, hướng dẫn đặt khám, đi khám dễ dàng tại Bệnh viện Chợ Rẫy, BookingCare mong rằng bạn đọc sẽ có được thông tin hữu ích và đi khám hiệu quả
Link nội dung: https://tlpd.vn/benh-vien-cho-ray-huong-dan-dat-kham-uu-tien-di-kham-de-dang-a35909.html